【壯麗70年·奮斗新時代】 銀川:用互聯網為家庭醫生賦能

科技日報全媒體記者 王迎霞

 

 

身體不舒服,想找個醫生問一問,但醫院里人太多,去藥店又不放心,這時該怎么辦?銀川市8月開展互聯網+家庭醫生簽約服務建設,讓市民的這一煩惱得以解決。

4月23日一早,記者來到銀川市興慶區中山南街高臺寺社區衛生服務站,只見醫師陳根瑞正在為居民李杰講解如何獲取家庭醫生服務。

“打開微信‘掃一掃’,關注‘居民健康服務站’公眾號,完善健康檔案資料后,就能直接咨詢家庭醫生團隊及全市各個專家。比如你點銀川市第一人民醫院呼吸科,就能看到這幾位醫生,然后就可以咨詢了,是免費的,而且次數不限,專家最慢24小時內進行答復。”陳根瑞講得仔細,李杰聽得認真。

與此同時,高臺寺社區衛生服務站家庭醫生團隊的工作人員在銀川市在線互聯網門診后臺能同步看到患者咨詢的詳細內容,并給予解答。該衛生服務站的家庭醫生團隊目前有13人,包括6名全科醫生、5名護士、一名藥劑師、一名檢驗師,另有一名公共衛生醫師今年6月份到崗。

9時53分,一則咨詢信息映入眼簾,有家長替4個月大的寶寶問:“我家孩子母乳喂養,大概10天沒有大便了,請問該怎么辦?”

面對居民的問題,如果陳根瑞他們能解決,當即就能回復;如果解決不了,就請教服務站的主任醫師;如果大家都對病情有疑問,便點擊界面上的“快捷工具”,直接@上一級銀川市在線互聯網門診的專家進行咨詢。

更為直觀的是,居民還能將胸片等檢查報告單上傳到系統,家庭醫生團隊工作人員在平臺的“我的會診單”或“會診專家”就能看到,隨后可以和銀川市三家醫院的專家進行病情交流。

如果居民對診斷結果有疑問,想親自和專家面對面溝通,則可以申請視頻會診,全市設有統一收費標準。主任醫師每次收取掛號費20元,副主任醫師15元,主治醫師10元。

家庭醫生簽約服務是推動分級診療制度建設的重要基礎,也是應對老齡化和疾病譜變化所帶來健康新挑戰的重要舉措。2017年,銀川市正式啟動家庭醫生簽約服務,《工作實施方案》中提出,到2020年,全市80%以上家庭都擁有1名家庭醫生,基本實現家庭醫生簽約服務制度全覆蓋。

而寧夏回族自治區成為全國首個“互聯網+醫療健康”試點省區,無疑給這項工作帶來了勃勃生機。

2018年8月開始,銀川市以永寧縣試點逐漸開展“互聯網+家庭醫生”簽約服務。“我們結合家庭醫生實際工作,通過互聯網來實現簽約及履約服務,并且利用手機移動優勢實現服務、統計、監管等功能。”第三方運營平臺好大夫線下運營專員麻星宇介紹說。

麻星宇稱,互聯網+家庭醫生服務關鍵點就是通過互聯網為家庭醫生團隊引入專科專家能力,打造專全結合”的線上聯合診斷模式,為簽約居民提供服務。目前,好大夫已與3家醫院進行合作,分別為寧夏醫科大學總醫院、銀川市第一人民醫院、銀川市婦幼保健院,連接了8個常見病相關科室專家為家庭醫生團隊賦能。

來自監管后臺統計顯示:截至2019422日,銀川市家庭醫生簽約總人數為44.07萬人,簽約率達20.88%。共計有43582位居民閱讀了106273篇次文章答題26801篇次3676位居民咨詢4162次。

“這種方式強化了上級醫院對基層的技術支持,拓展了家庭醫生簽約服務內涵,提升了簽約服務質量和效率,增強了群眾對家庭醫生的信任度。”高臺寺社區衛生服務站站長、副主任醫師安治洲說。

放眼寧夏,目前已建成啟動家庭醫生簽約服務平臺系統,著力推進“互聯網+”和“專科—全科”結合型家庭醫生團隊服務,提升家庭醫生團隊服務能力。到2022年,實現“互聯網+”家庭醫生簽約服務全覆蓋。


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責任編輯:范琪
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